In der Regel sind Buchungen nicht erstattungsfähig. Wenn Sie aufgrund von Krankheit oder anderen besonderen Gründen stornieren müssen, wird die Kostenübernahme oft durch Ihre Haushalts- oder Reiseversicherung abgedeckt.
In besonders begründeten Fällen können Sie den lokalen Betreiber des KAYAKOMATs kontaktieren, bei dem Sie gebucht haben. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsseite sowie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Bei schlechtem Wetter können wir in manchen Fällen anbieten, die Buchung auf einen anderen Tag zu verschieben.
Wir empfehlen immer, vor der Buchung unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.